[기타] 프리패스 출석 미션을 완수했는데, 환급 받으려면 어떻게 해야하나요?

(최종 업데이트 : 22.05.20)

안녕하세요! 이공계 취업 아카데미 렛유인입니다.

연속 출석 미션동안 정말 고생 많으셨습니다.

수강하신 강의들이 부디 여러분께 큰 힘이 될 수 있기를 기원하며

프리패스 환급 절차를 상세하게 안내드릴게요!

# 환급 방법

 1.  [내강의실 > 종료된 콘텐츠] 메뉴를 통해 환급받으실 프리패스를 확인해주세요
* 프리패스 수강 기간이 완전히 종료되어야 환급을 진행할 수 있습니다

 2.  프리패스 우측의 [환급 신청] 버튼을 누르시면 팝업창이 하나 뜰 겁니다! 

해당 팝업창의 안내에 따라, 환급에 필요한 정보들을 기입해주시면 됩니다. 

추가로, 환급액을 현금으로 지급받으실 경우 법에 따라 22%의 제세공과금을 국세청에 납부하셔야 하며

해당 세금 처리를 진행하기 위해서는 수강생분의 개인정보를 정확하게 기입해주셔야하므로 오기입 없도록 유의해주세요.

그 외 기타 문의사항이나 요청사항이 있으실 경우 언제든지 1:1문의를 통해, 또는 02-539-1779로 유선 문의 부탁드립니다!

감사합니다.

렛유인 드림.

[수강신청] 신청한 강의&컨텐츠가 내 강의실에 없어요

(최종 업데이트 : 22.05.20)

안녕하세요! 이공계 취업 아카데미 렛유인입니다. 

 
일부 강의나 모의고사의 경우, 내강의실 내에서 확인하실 수 있는 경로가 일반적인 강의와 달라
수강생분들께서 찾지 못하는 경우가 간혹 있습니다.

때문에 각각의 콘텐츠들을 알맞은 메뉴에서 확인하실 수 있도록

메뉴와 콘텐츠 종류에 대해 여러분께 간단하게 안내해드리고자 합니다!

#내 강의 어디갔어

주로 혼동하시는 메뉴들을 위주로 안내드리겠습니다.

ㄴhttps://www.letuin.com/mypage.php?action=freepass

구매하신 프리패스들을 수강하는 메뉴입니다.

0원프리패스, 취업끝장 프리패스 등을 볼 수 있습니다.

일반 온라인 강의 ㄴhttps://www.letuin.com/mypage.php
대부분의 단과 강의, 일반 온라인 강의들을 수강할 수 있는 메뉴입니다.

특정 기준에 따라 여러 강의를 한데 묶은 '패키지 강의'도 여기서 볼 수 있어요!

(삼성 프리패스도 패키지의 일종으로 간주합니다)

이공계 NCS 수료증 과정
ㄴhttps://www.letuin.com/mypage.php?action=ncs

NCS 수료증을 발급받을 수 있는 강의들을 수강하는 메뉴입니다.

일반 강의와 달리 '수료 조건'을 가지고 있기 때문에 

이를 체크하기 위한 별도의 강의실로 이동하며

수강 기간이 종료된 NCS 강의들도 여기서 보실 수 있습니다.

자소서 첨삭
ㄴhttps://www.letuin.com/mypage.php?action=addrem

이공계 자소서 첨삭 서비스를 진행중이실 경우, 

해당 메뉴를 통해 첨삭받을 자소서를 업로드하거나

선생님이 첨삭해주신 자소서를 다운로드 받으실 수 있습니다.

온라인시험관
ㄴhttps://www.letuin.com/mypage.php?action=mock

각종 모의고사들, 도서 쿠폰으로 등록한 모의고사나 

사이트를 통해 신청한 모의고사들을 확인할 수 있는 메뉴입니다.

해당 메뉴를 통해 시험을 응시하실 수 있으며 시험 응시 이후,

상세 결과표 역시 동일한 경로로 확인하실 수 있습니다

 
취업기업분석
ㄴhttps://www.letuin.com/mypage.php?action=ebook

유료로 판매되고 있는 기업분석자료들을 열람하실 수 있는 메뉴입니다.

해당 메뉴를 통해서 열람, 출력이 가능하니 참고 부탁드립니다.

 

위 메뉴들로도 강의를 확인할 수 없거나, [마이페이지 > 결제내역]에서 결제가 확인되지 않을 경우

사용하시는 브라우저가 크롬이 맞는지, 또 수강 기기에 이상이 없는지 확인해보시고
1:1문의를 통해 저희에게 전달, 또는 02-539-1779로 유선 문의 후
6787 온라인 팀으로 연락 부탁드립니다.

여러분의 취업 준비를 함께하는 든든한 동반자가 될 수 있도록
유이니들 모두 최선을 다해 노력하겠습니다.

감사합니다.

렛유인 드림.

[동영상] [오류-재생오류] 익스플로러로 강의를 재생할 때 음소거가 되는 현상이 있…

인터넷 익스플로러로 강의를 수강하실 때 음소거가 되는 오류가 발생한다면, 

다음과 같은 과정을 통해 해결하시길 바랍니다.

1) 인터넷 익스플로러 옵션

2) 고급

3) 웹 페이지에서 소리 재생 체크 

[동영상] [오류-재생오류] 동영상 캡쳐 프로그램 관련 오류 해결방법

[수강신청] [온라인 국비지원-근로자카드 과정] 아이핀으로 인증받아야하는데, 공인인…

아이핀으로 인증받아야하는 상황에서 개인 공인인증서가 없을 경우에 공공 아이핀을 등록하는 방법에 대해 알려드립니다.

※ 공공아이핀 발급방법 및 이용방법

1) 공공 I-PIN 사이트(http://www.gpin.go.kr/center/main/index.gpin?) 접속
2) 우측 상단 '발급'버튼 클릭
3) 개인정보(이름/주민번호) 입력
4) 기본정보(희망아이디/비밀번호/이메일 주소) 입력
5) '은행거래용 공인인증서(무료발급되는 공인인증서)'이용 본인확인
6) 렛유인엑스퍼트(www.letuinexpert.com)사이트 접속
7) 본인인증 화면에서 '아이핀'으로 본인인증 진행
8) 공공아이핀에서 가입한 아이디와 비밀번호(4번째 단계에서 입력한 희망아이디와 아이디) 입력 후 인증진행

[기타] [온라인 국비지원-근로자카드 과정] 시험을 보는 도중 문제가 생겼습니다.

시험은 시작과 동시에 자동으로 60분동안 시간이 카운팅됩니다.
60분이 지나면 시험은 자동제출됩니다.

시험 진행 시 60분 시간이 초과가 되었을 경우, 재응시가 불가합니다. 

재응시가 불가능함은 고용노동부와 산업인력공단의 규정에 따른 것이며, 
이를 위반할 경우 수강자 본인 혹은 사업주 전체에 불이익을 초래할 수 있습니다.

※ 재시험이 안되는 경우
- 시험 보다가, 잠깐 회의가 있어서(다른 일이 생겨서) 나갔다 왔는데 이미 제출이 되어졌습니다.
- 시험을 껐다가 켜도 응시가 가능하다길래, 시험을 끄고 다음날 응시하려 했는데 이미 제출이 되어졌습니다.
- 시험을 봤는데, 성적 미달이 나왔습니다. 한번 더 볼 수 없나요?
- 시험을 보다가 실수로 제출하기를 눌렀습니다.
- 진행평가 시험이 4문제만 나오고 꺼졌습니다. ( 강의 중간에 보시는 진행평가 같은 경우는 4문제로 이루어져있습니다 )

※ 재시험이 가능한 경우
1. 천재지변 
2. 본인의 결혼 및 가족의 상(喪) 
3. 병역법 등 관계 법령에 의한동원 소집된 사람 
4. 기타 부득이한 사유 
 4-1. 개인 병원 입원 및 치료
 4-2. 사고 발생 
 4-3. 정전
 4-4. 지역단위 네트워크 장애
 4-5. PC 등 기술 문제 
 4-6. 그 밖에 상응한 사유

네트워크상의 문제로 오류가 날 경우, 
해당화면을 반드시 캡쳐, 촬영해주신 후 
sales@letuin.com 로 전달해주시면 문제를 해결해드리도록 하겠습니다.

[동영상] [온라인 국비지원-근로자카드 과정] 동영상이 보이지 않아요

 저희 동영상 플레이어는 구글 크롬 브라우저에 최적화가 되어있기 때문에, 
 인터넷 익스플로어를 사용하신다면 번거로우시더라도 구글 크롬으로 접속 후 실행해주시길 바랍니다.

[기타] [온라인 국비지원-근로자카드 과정] 미수료라고 뜨는데, 수료가 되려면 어…

1. 수료 기준을 충족하지 않으면 미수료로 나옵니다.

*수료기준
1) 진도율 80% 이상
2) 모든 평가 응시 및 총점 60점 이상
3) 각 차리 별 13분 이상 수강

위에 세 기준을 모두 충족해주셔야 수료가 완료됩니다.

2. 서술형 평가가 있을 시에 채점이 이루어지기전까지는 미수료로 나옵니다.

서술형평가는 과정이 종료되면 일괄적으로 강사님께 답변이 제출되어 채점이 진행됩니다.
이에 과정 종료 후 최대 1주일이 소요될 수 있습니다. 
채점 중일 경우, 진행평가와 최종평가의 합산 점수가 60점 이상이더라도
미수료로 나올 수 있는 점 양해부탁드립니다.

3. 토론이 있을 시에 토론까지 모두 참여해 주셔야 수료 처리가 됩니다.

4. 수료로 전환되는데 약간의 시간이 소요되는 경우가 있습니다.

미수료에서 수료로 전환되는데에는 약 10분 정도 걸릴 수 있습니다.
잠시 기다려주시거나, 새로 고침을 하신다면 수료로 바뀐 것을 확인 할 수 있습니다.

[수강신청] [온라인 국비지원-근로자카드 과정] 본인인증이 안 될 때는 어떻게 해야하…

현재 렛유인엑스퍼트는 NICE평가정보에서 제공하는 본인인증 시스템을 이용해서 본인인증을 진행하고 있으며 ,
본인인증을 하실 경우, 나타나는 오류사항과 그에 대한 해결방법은 다음과 같습니다.

1. 흰색 화면만 나올 경우
위에 해당하는 경우는 주로 사이트 이용환경에 대한 문제로 발생하는 오류사항입니다.
NICE평가정보에서는 본인인증 시스템을 
10 버전 이상의 최신버전의 익스플로러(Explorer) 혹은 크롬(chrome)에서 사용하도록 권장하고 있으며,
만일, 본인인증을 진행할 시에 흰색 화면이 지속적으로 나타나신다면 
다음의 내용에 따라 현재 수강생님께서 사용하시는 컴퓨터 환경이
최적의 사이트 이용환경에 해당하시는지 먼저 확인해 주시길 바랍니다.

▶ 최신 버전의 익스플로러(Explorer)로 업데이트 혹은 크롬(chrome)브라우저 이용
1) www.letuinexpert.com 로 접속하셨는지 확인
2) 인터넷 익스플로러(Internet Explorer) 정보 확인
-버전 9 이하는 10이상의 최신 버전으로 업데이트 혹은 크롬(chrome)브라우저를 이용해주시기 바랍니다.
-크롬(chrome)브라우저 다운로드 : http://www.google.co.kr/chrome/browser/desktop/index.html

※ 사이트 최적의 이용환경
(1) 최신 버전의 익스플로러(Explorer) (버전 10 이상)
(2) 크롬(chrome) 브라우저

2. IP가 차단된 경우

다음과 같은 화면이 나타나면 IP가 차단된 경우에 해당합니다. 
IP가 차단되는 경우는 대부분 보안상의 문제로, 하나의 IP주소로 다수가 본인인증을 하실 경우 등 
특정한 경우에 본인인증 사이트에서 IP주소를 일시적으로 차단하기에 발생합니다.

▶ 고객센터에 연락
1) 팝업창의 고객센터 연락처 번호(1600-1522)로 연락
2) 연락 후, IP주소 제한이 되었다는 안내가 나왔음을 알려드리고 제한해제를 요청

▶ 예외차단 신청(기업단체교육을 하실 경우)
-예외차단은 IP주소제한을 일정기간동안 예외로 해제하실 수 있는 기능입니다.
이 방법은 기업단체교육을 하실 경우, 기업 교육 담당자님께 권장드리는 방법입니다.

1) IP주소/IP제한 해제사유/IP제한 해제 요청기간 등을 작성하셔서 예외차단신청
2) 3~4일 정도 이후, 예외차단 적용

3. 세션오류

위와 같은 팝업이 생성될 경우는 세션오류에 해당되며, 발생원인은 2가지가 있습니다.
1. 본인인증 및 가입 소요시간이 정해진 시간을 초과하는 경우
(본인인증 접속시간이 5분을 초과하실 경우, 세션오류가 발생하실 수 있습니다.)

2. 수강생님의 데스크탑 환경에 의한 접속이 불안정한 경우
(데스크탑에 누적된 임시 인터넷파일 및 쿠키로 인해 세션오류가 발생하실 수 있습니다.)

위에 해당되실 경우의 해결방법은 아래와 같습니다.

▶ 새로고침(Shift + F5)
위와 같은 팝업이 생성되는 경우, 키보드에서 "Shift + F5"를 눌러 새로고침을 해주시길 바랍니다.

▶ 임시 인터넷파일 및 쿠키 삭제
-크롬(Explorer)브라우저 내에서 임시 인터넷파일 및 쿠키 삭제
1) 우측상단에 위치한  모양의 버튼 후 ‘설정’을 클릭해주세요.
2) 설정화면 접속 후 최하단에 위치한 '고급 설정 표시'을 클릭해주세요.
3) 고급설정 화면에서 [개인정보]의 '인터넷 사용 기록 삭제...' 를 클릭하시고 
팝업화면에서 '인터넷 사용 기록 삭제'를 클릭해주세요.

-익스플로러(Explorer)브라우저 내에서 임시 인터넷파일 및 쿠키 삭제
1) 인터넷 익스플로러(Internet Explorer)브라우저 상단의 도구 단추를 클릭 혹은 키보드에서 "Alt + X" 눌러주세요.
2) 생성된 탭에서 [인터넷 옵션]을 클릭 후 , [일반] 탭 화면에서 검색기록 '삭제'를 클릭해주세요.

3) 임시인터넷파일 및 쿠키를 '삭제'해주세요.

-익스플로러(Explorer)브라우저 내에서 임시 인터넷파일 및 쿠키 삭제
1) 인터넷 익스플로러(Internet Explorer)브라우저 상단의 도구 단추를 클릭 혹은 키보드에서 "Alt + X" 눌러주세요.
2) 생성된 탭에서 [인터넷 옵션]을 클릭 후 , [일반] 탭 화면에서 검색기록 '삭제'를 클릭해주세요.

3) 임시인터넷파일 및 쿠키를 '삭제'해주세요.

4. 본인인증 팝업창이 생성되지 않은 경우
수강생님의 인터넷 브라우저에서 "팝업 차단"을 하셨을 경우 나타나는 오류사항으로
'팝업 허용'으로 설정변경을 해주셔야합니다.

▶ 팝업 허용하기
-크롬(chrome) 브라우저 내에서의 팝업 허용방법
1) 우측상단에 위치한  모양의 버튼을 클릭한 후 ‘설정’을 클릭합니다.

2) 설정화면 접속 후 최하단에 위치한 ‘고급 설정 표시’을 클릭합니다.
3) 고급 설정 표시 클릭 후 표시되는 ‘개인정보’부분에서 [콘텐츠 설정]을 클릭합니다.
4) 콘텐츠 설정 클릭 후, 팝업 창 1/3 위치에 있는 ‘팝업’부분에서 ‘모든 사이트에서 팝업 표시 허용’으로 설정 후 
완료버튼을 클릭합니다.
-익스플로러(Explorer)브라우저 내에서 팝업허용 방법
1) 오른쪽 최상단의 [도구]를 클릭한 후, [인터넷옵션]을 클릭합니다

2) 인터넷 옵션에서 [개인정보]에서 '팝업차단 사용'을 해제해 줍니다.

5. 아이핀으로 인증받아야할 때, 공인인증서가 없는 경우
1) 공공 I-PIN 사이트(http://www.gpin.go.kr/center/main/index.gpin?) 접속
2) 우측 상단 '발급'버튼 클릭
3) 개인정보(이름/주민번호) 입력
4) 기본정보(희망아이디/비밀번호/이메일 주소) 입력
5) '은행거래용 공인인증서(무료발급되는 공인인증서)'이용 본인확인
6) 렛유인엑스퍼트(www.letuinexpert.com)사이트 접속
7) 본인인증 화면에서 '아이핀'으로 본인인증 진행
8) 공공아이핀에서 가입한 아이디와 비밀번호(4번째 단계에서 입력한 희망아이디와 아이디) 입력 후 인증진행

[기타] [온라인 국비지원-근로자카드 과정] 수료증이 인쇄가 제대로 안 될 경우, 어…

▶ 크롬 브라우저를 사용할 경우 

1. 크롬브라우저 실행 후 우측 상단에 ' : ' (실제로는 점이 3개입니다) 으로 된 버튼을 클릭한 후,
펼쳐진 목록 하단에 위치한 '설정' 클릭 

2. '설정'창 최하단에 있는 '고급 설정 표시' 클릭 
3. 펼쳐진 메뉴에서 [개인정보] 카테코리에 위치한 '인터넷 사용 기록 삭제...'버튼 클릭 
4. '인터넷 사용 기록 삭제'창에서 [쿠키], [플러그인데이터] 선택 후 삭제를 눌러주세요 

▶ 인터넷익스플로러 브라우저를 사용할 경우

1. 인터넷익스플로러를 실행한 후 상단 메뉴에서 '도구(T)' or 'Alt + T' 클릭 후, 
펼쳐진 메뉴에서 '인터넷 옵션(O)' 클릭 
2. 검색기록 카테고리에서 '삭제' 버튼 클릭 
3. 팝업창에서 [쿠키 및 웹 사이트 데이터] 선택 후 삭제 

상기 방법대로 하였는데도 이용에 불편이 있으실 경우,
온라인 국비지원과정 1:1 문의로 연락주시기 바랍니다. 

※ 인쇄시 배경이미지가 나타나지 않을 경우 
- '취소' 후 'F5' or 'Shift +F5'을 눌러 새로고침 후 출력을 진행해주시기 바랍니다.

[기타] [국비지원-공통] 수료증은 공식으로 사용할 수 있는 것인가요?

렛유인의 수료증은 NCS 인증을 받은 수료증으로써 이공계 핵심인재육성 평생 교육원에서
발급을 해드리고 있기 때문에 어디서든 사용이 가능합니다.

[기타] [국비지원-공통] 수료증은 출력은 어떻게 받나요? 발급 시기는 어떻게 되나…

[수료증 발급 방법]

수료증은 [내 강의실] > [온라인 국비지원과정] > [수강종료 강좌] 에서 수료증 아이콘을 눌러 인쇄할 수 있습니다. 

과정별로 수료증을 발급하는 과정과 발급하지 않는 과정이 있으며
수료증을 발급하는 과정은 과정 수료 후 수료증출력 부분에 "수료증" 버튼이 나타나고
수료증을 발급하지 않는 과정은 수료증출력 부분에 '수료'와 '미수료'로 표시됩니다.

※ 수료증 출력 시 주의사항

프린터 출력 이미지가 표시 되지 않고 글자만 인쇄되는 경우,
인쇄 미리보기 > 페이지설정 > 용지옵션 에서 "배경색 및 이미지 인쇄" 항목을 체크 후 다시 시도해주시기 바랍니다.

[수료증 발급 시기]

강의 수료기준을 달성한 경우, 수료증 발급이 가능합니다.
(수료기준 달성 후 약 10분 이후 부터 출력 가능)

단, 서술형 시험이 있는 경우 수료 완료 처리 소요기간이 달라질 수 있습니다. 

※ 서술형 시험이 있는 과정
강사분이 직접 서술형 시험 답안을 채점하기 때문에, 채점 소요기간이 약 1주일정도 소요됩니다.

[수강신청] [국비지원-공통] 근로자 내일배움카드를 발급받을 때 필요한 서류가 있나요

[고용보험 가입자]
① 공인인증서 (로그인 시 필요)
(고용보험에 가입만 되어 있다면 '공인인증서'만 있으면 발급받을 수 있습니다.)

[고용보험 미가입자]
근무시간이 주 15시간 이상 (월 60시간) 인 근로자의 경우,
① 공인인증서 (로그인 시 필요)
② 근무 사업장의 사업자등록번호
③ 근로계약서 or 재직증명서
④ 급여 내역 증명서 (통장 사본 등)

※ 고용보험 미가입자의 경우 각 지자체마다 요구하는 서류가 다를 수 있습니다. 
카드 신청 전 해당 지자체에 문의해주시기 바랍니다.
※ 고용보험 미가입자로 카드 발급 신청 시, 추후 고용노동부에서 고용보험 가입을 유도할 수 있습니다.

[수강신청] [국비지원-공통] 내일배움카드로 온/오프라인 수업을 모두 들을 수 있나요?

[구직자(실업자) 내일배움카드]
- 오프라인 국비지원과정 , 온라인 국비지원과정 모두 수강이 가능합니다.

[근로자 내일배움카드]
- 온라인 국비지원과정만 수강이 가능합니다. 

(근로자 내일배움카드를 사용한 오프라인 국비지원과정은 아직 개설이 되어있지 않습니다.)

[수강신청] [국비지원-공통] 내일배움카드는 어디에서 발급받을 수 있나요?

https://www.hrd.go.kr/hrdp/gi/pgiao/PGIAO0302D.do?svcMngnId=13535&svno=P0165&pageIndex=1&lawordFormatSeqNo=
HRD-Net에서 발급 가능합니다. (위 링크 클릭)