Family Site
이공모야 커뮤니티
무료 레벨 테스트
국비지원 프로모션
창닫기
유이니 상담원
안녕하세요!
무슨 강의를 들을지 모르시겠다구요?
유이니가 1:1 맞춤 강의를
추천해드릴게요!
지금 추천받기

고객센터

FAQ
Kollus 모바일 갤럭시 탭 (GALAXY TAB) 관련 문제
2074
  • 갤럭시탭(안드로이드 기기)에서 플레이어 로딩 시 WI-FI 설정창 연결
    • 고화질 버튼 클릭 시 어플리케이션 설정, 와이파이 설정 창이 뜨면서 재생이 되지 않는 현상이 대부분입니다. 아래와 같이 저장권한을 허용해야 합니다.
    • 안드로이드 설정 > 어플리케이션탭 > 우상단 설정(세로점3개) > 시스템앱설정 > kollusplayer ON > kollus앱오픈 > 저장권한 허용.

 

  • 갤럭시 탭 실행 불가
    • 실행 시 오버레이 감지 메시지가 나오는 경우 실행이 되지 않을 수 있습니다. 다른 앱 위에 켜져 있는 타 어플리케이션을 OFF한 뒤 재 실행합니다.

 

  • 갤럭시 탭에서의 영상, 소리 재생 불가
    • 초기 모델은 시청이 어렵습니다. 최소 아이스크림 버전 설치가 권장됩니다.
    • 갤럭시 탭 설정(환경설정) > 어플리케이션 관리자>시스템설정변경>콜러스 플레이어 권한 설정을 허용합니다.
    • 갤럭시 탭 내 사운드 볼륨 믹서 항목 내 IE항목이 음소거 되어 있을 경우 이어폰을 제거하면 소리가 나오지 않습니다.
      IE항목 음소거를 해제하기 바랍니다. (또한 크롬 브라우저 사용도 권장합니다.)
목록
재생할 때 화면이 깨져서 보여요.
Kollus 모바일 기타 프로그램, 어플리케이션 충돌